Transparence

Vos données, chez nous

Nous vous demandons le minimum, pour une seule raison : vous répondre. Cette page dit exactement ce que le site fait de ce que vous nous confiez.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

L’essentiel en trois phrases

  • Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience.
  • Vos données servent uniquement à répondre à votre message. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales.
  • Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, par un simple e-mail.

Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire de contact. Rien d’autre n’est collecté : pas de profil, pas d’historique de navigation, pas de suivi.

  • Prénom et nom obligatoire Pour savoir à qui nous nous adressons.
  • Adresse e-mail obligatoire Pour vous répondre.
  • Téléphone facultatif Si vous préférez être appelé·e.
  • Commune facultatif Pour situer votre demande géographiquement.
  • Objet de la demande obligatoire Pour orienter votre message vers Sophie ou Julie.
  • Votre message facultatif Le contenu que vous écrivez librement.

Une précision qui compte : selon l’objet de votre demande (accompagnement à la naissance, hypnose, soins…), votre message peut révéler des informations sur votre santé. Ces informations sont particulièrement sensibles. Nous les traitons avec la même confidentialité que tout ce qui se dit lors d’un accompagnement, et uniquement pour vous répondre. N’écrivez que ce que vous jugez nécessaire : le reste peut se dire de vive voix.

Pourquoi, et sur quelle base

La finalité est unique : traiter votre demande et vous répondre. La base légale est votre consentement, matérialisé par l’envoi du formulaire, ainsi que les démarches préalables à un éventuel accompagnement (RGPD, article 6.1.a et 6.1.b). Vous n’êtes jamais inscrit·e à une newsletter par ce biais.

Qui d’autre voit passer votre message

Votre message transite par trois prestataires techniques, chacun limité à son rôle. Aucun n’est autorisé à l’utiliser pour son propre compte.

  • Cloudflare Héberge le site et traite techniquement l’envoi du formulaire. Réseau européen
  • Resend Achemine l’e-mail jusqu’à notre boîte. Union européenne
  • OVH Héberge la boîte de réception qui reçoit vos messages. France

Combien de temps nous les gardons

Votre message reste dans notre boîte e-mail le temps nécessaire au suivi de votre demande, puis lors de l’entretien courant de la boîte. Le site ne possède aucune base de données : rien n’y est stocké. Nos prestataires techniques conservent une trace d’acheminement pendant une durée limitée, selon leurs propres politiques.

Cookies et traceurs

Il n’y en a aucun. Pas de mesure d’audience, pas de pixel publicitaire, pas de bouton de réseau social qui vous suit. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : votre navigateur ne contacte aucun serveur extérieur en affichant ces pages. C’est aussi pour cela que vous ne voyez pas de bandeau de consentement — il n’y a rien à consentir.

Vos droits

  • Accès Savoir quelles données nous avons sur vous.
  • Rectification Corriger une information inexacte.
  • Effacement Demander la suppression de votre message.
  • Opposition Refuser que nous traitions vos données.
  • Limitation Demander le gel du traitement.
  • Portabilité Récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer l’un d’eux, écrivez-nous à info@sococoon.net. Nous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

L’ensemble du site est servi en HTTPS : ce que vous saisissez est chiffré entre votre navigateur et nos serveurs. Les clés techniques permettant l’envoi des e-mails sont stockées de façon chiffrée et ne sont jamais exposées dans les pages du site.

Retour au formulaire